Направление 02 · Revenue Operations
CRM есть. Управляемости — нет.
Приводим в порядок CRM, данные и процессы и связываем маркетинг и продажи в единую картину — от рекламного рубля до закрытой сделки. На базе вашей AmoCRM или Битрикс24.
Проблема
Когда CRM не даёт управляемости
Данные не сходятся
Реклама — в кабинетах, сделки — в CRM, звонки — в коллтрекинге. Цифры в отчётах не совпадают между собой.
Лиды теряются между маркетингом и продажами
Заявка пришла, но до сделки не дошла или потеряла источник. Где обрыв — непонятно.
Прогноз строится на ощущениях
План продаж — это надежда РОПа, а не расчёт по воронке и реальным данным.
Отчётам не верят
Ни руководитель, ни собственник не доверяют цифрам — поэтому решения принимают «на глаз».
Целевой результат
Управляемый revenue-процесс
Надёжные данные, видимая воронка и решения на фактах — руководитель управляет продажами по данным, а не по интуиции.
- Порядок в CRM, которому доверяют
- Прогноз по воронке, а не по ощущениям
- Виден путь от рекламы до выручки
- Управленческие ритмы каждую неделю
Что делаем
Метод и возможности
Полный контур — от порядка в данных до управляемости.
Аудит CRM и продаж
Разбираем воронку, данные и отчётность и показываем, где теряется управляемость.
Архитектура CRM и sales-процесса
AmoCRM и Битрикс24: воронки, поля, права, автоматизации под ваш процесс.
Качество данных и интеграции
Связываем рекламу, коллтрекинг, 1С и веб-аналитику с CRM — без ручных выгрузок.
Pipeline-менеджмент и прогнозирование
Контроль воронки, прогноз по данным, карта застрявших сделок.
Дашборды и управленческая отчётность
Воронка, прогноз, метрики менеджеров, план-факт — в одном месте.
Регламенты и ритмы управления
Как команда работает в CRM и как руководитель управляет по данным.
Fractional CRO / revenue-leadership
Поддержка коммерческого руководства: приоритеты, метрики, управленческие решения.
Аналитический слой на GOOD.BI
Сквозная аналитика как продукт — там, где это уместно для задачи.
Процесс
Превращаем хаос в систему управления продажами
Наводим порядок в CRM
Чистим дубли, чиним воронки и разметку, выстраиваем структуру, которой можно доверять.
Собираем данные
Подключаем рекламу, коллтрекинг и CRM в одно место — без ручных выгрузок в Excel.
Строим аналитику от рекламы до выручки
Виден путь от рекламного рубля до закрытой сделки: источники, воронка, прогноз.
Внедряем управленческие ритуалы
Регламенты и регулярная отчётность, чтобы система работала каждую неделю, а не лежала в забытом дашборде.
Доказательства
Метод, который можно разобрать
Кейсы с именами и цифрами добавим после согласований с клиентами. Сейчас честно показываем метод и процесс — их можно разобрать на встрече применительно к вашей воронке.
Связь с системой
Ядро контура выручки
Сюда приходят встречи из Pipeline Generation, отсюда клиенты передаются в Customer Success, и на этих данных работает Revenue Automation.
Первый шаг
Получить аудит CRM и продаж
За короткую встречу разберём вашу воронку, CRM и отчётность и покажем, где может теряться управляемость. Без обязательств.